O Airbnb anuncia o lançamento de uma tecnologia inovadora de análise de reservas no Brasil projetada para reduzir o risco de festas não autorizadas. A iniciativa acontece após um teste piloto global da tecnologia demonstrar uma redução nos relatos de festas em acomodações anunciadas na plataforma.
O sistema pretende ajudar a reduzir o risco de festas disruptivas em acomodações anunciadas no Airbnb através de medidas para identificar possíveis reservas de alto risco e impedir que elas sejam realizadas. A tecnologia analisa fatores relacionados à conta do hóspede e a sua reserva que podem indicar um risco alto, incluindo a duração da viagem, a distância até a acomodação, se a reserva é em um final de semana ou dia da semana, entre outras considerações.
A ativação da tecnologia no Brasil segue a política de proibição de festas, anunciada no ano passado. De forma a apoiar a aplicação dessa proibição, a equipe de Confiança do Airbnb desenvolveu uma tecnologia de análise de reservas para ajudar a reduzir o risco de festas não autorizadas, com o objetivo de evitar que pessoas mal-intencionadas utilizem-se da plataforma.
Durante um recente teste piloto global da nova tecnologia, o Airbnb observou uma redução nos relatos de festas nas regiões em que ele estava em vigor. Além disso, desde a implementação da política global de proibição de festas, em agosto de 2020, houve uma queda global de 55% nos relatos na plataforma sobre festas . Por meio de medidas como a Análise de Reservas, o Airbnb espera continuar ampliando seus resultados positivos.
“O Airbnb quer ajudar anfitriões e comunidades no Brasil a aproveitar os benefícios do turismo local, enquanto tomamos medidas para coibir pessoas mal-intencionadas e comportamentos indesejados na Plataforma Airbnb ou nas comunidades em que a plataforma está inserida”, diz Fiamma Zarife, Diretora Geral do Airbnb na América do Sul.
Este sistema deverá ter um impacto positivo para a comunidade do Airbnb no Brasil e apoiar a meta de redução do risco de incidentes de segurança e danos às propriedades anunciadas na plataforma. Entre as medidas já tomadas pela plataforma estão:
- Política global de proibição de festas, anunciada em 2022
- O Airbnb intensifica medidas em determinadas épocas do ano que podem atrair maior risco para festas não autorizadas, como a véspera de Ano Novo.
- O Canal de Apoio ao Vizinho permite que vizinhos possam relatar diretamente ao Airbnb suas preocupações urgentes sobre uma acomodação próxima, como uma possível festa em andamento.
- A Linha de Atendimento Urgente, disponível 24 horas, permite que, durante uma estadia ativa, anfitriões e hóspedes entrem em contato diretamente com a equipe de segurança especializada do Airbnb para obter ajuda, como denunciar uma festa não autorizada.
- Dicas para anfitriões sobre como evitar festas em suas propriedades.
