*Por Julio Bastos
Em 2024, a Black Friday teve o seu melhor desempenho desde a pandemia, demonstrando a força do mercado brasileiro e o impacto dessa data no varejo, tanto físico quanto online. Para se ter uma ideia da dimensão da data, de acordo com os dados da Confi.Neotrust, o faturamento total entre os dias 28 de novembro e 01 de dezembro chegou a R$ 9,4 bilhões, valor quase 11% maior que o mesmo período do ano passado.
Nesse contexto, empresas de diferentes setores realizaram esforços significativos para atrair clientes e aumentar as vendas, com estratégias que reforçam a relevância da data no calendário comercial. Os investimentos em ações de visibilidade e atratividade foram amplamente perceptíveis, além de haver um esforço geral para aprimorar a experiência do consumidor. Os supermercados e redes atacadistas, por exemplo, criaram pontos extras, apostaram em gôndolas estrategicamente posicionadas e introduziram mobiliários diferenciados para destacar ofertas fora dos locais tradicionais, abordagem inovadora, mas que foi bem recebida pelo público.
Outro setor de destaque foi o do comércio eletrônico, que registrou um crescimento de 11% em faturamento, ultrapassando R$ 8 bilhões. O número de pedidos apenas no e-commerce subiu 12%, enquanto o varejo físico teve um aumento significativo de 23%. Pensando em preço, o ticket médio alcançou R$ 555,17, mais um grande indicativo da confiança do consumidor e de sua disposição para gastar mais durante a Black Friday.
O sucesso também veio impulsionado pelo pagamento da primeira parcela do 13º salário, que ajudou a alavancar o volume de vendas. No entanto, a alta demanda revelou desafios persistentes: no dia 29 de novembro, o Reclame Aqui registrou um volume acentuado de reclamações, com as principais críticas relacionadas à propaganda enganosa, atrasos na entrega e indisponibilidade de produtos anunciados.
Com um mercado aquecido e estratégias aprimoradas, 2024 marca um ano de recuperação econômica, confiança do consumidor e inovação no varejo. O sucesso da Black Friday demonstra o impacto de ações bem planejadas e aponta para um Natal ainda mais promissor, reforçando a importância de datas comerciais para o fortalecimento da economia brasileira.
Vagas temporárias no final de ano
O período da Black Friday e festas de final de ano, além do aquecimento do mercado e aumento das vendas do varejo, também é conhecido pelo crescimento das vagas temporárias. O Mission Brasil, por exemplo, projeta um aumento de 43% nas missões, fundamentais para garantir o trabalho sob demanda nessa época. Esse tipo de operação, além de colaborar para garantir a disponibilidade dos produtos mesmo com aumento de pedidos, também gera uma renda significativa para profissionais contratados temporariamente, injetando recursos na economia.
Julio Bastos é CCO do Mission Brasil, a maior plataforma de serviços recompensados do Brasil.
