31% das pessoas já desistiram de realizar uma compra online por causa das opções de pagamento, revela CX Trends 2023
Com a economia incerta, os consumidores estão pesquisando mais e gastando menos e, de acordo com o CX Trends 2023, realizado pela Octadesk em parceria com a Opinion Box com o apoio da Bling, E-goi, Locaweb Company, KingHost e Nextios, a experiência que as empresas oferecem pode impactar diretamente na retenção e no crescimento dos negócios.
Em 2022, 66% dos entrevistados pretendiam usar o PIX, que não havia completado nem dois anos de existência. Neste ano, o estudo com mais de dois mil consumidores online de todo o país descobriu que o sucesso do meio de pagamento digital e gratuito é ainda mais evidente: 3 em cada 4 consumidores já utilizaram esse método.
A pesquisa ainda revela que 31% dos consumidores já desistiram de finalizar uma compra online porque as opções de pagamento oferecidas não atendiam suas expectativas.
Quando questionados quais seriam as ações que as empresas nacionais poderiam adotar para melhorar a experiência de compra online, 35% afirmaram que desejam descontos em pagamentos via PIX ou WhatsApp. Dentre os meios de pagamento preferidos, o cartão de crédito é o número 1 com 61%, seguido pelo PIX à vista com 18% e cartão de débito com 6%. Pela primeira vez, o PIX parcelado foi mencionado por 3% dos participantes, ainda tímido, mas com grande potencial de crescimento.
Casal Grávido
A Caixa de Assistência dos Servidores do Estado de Mato Grosso do Sul (Cassems) realiza no próximo sábado (29), mais uma edição do programa Casal Grávido. A iniciativa, gratuita, oferece acolhimento às famílias que aguardam a chegada do bebê. Além de ser realizada em Campo Grande, na Clínica da Família da Cassems, neste ano o Casal Grávido voltará a ser realizado nas cidades do interior de Mato Grosso do Sul.
Pop-up Store
Kérastase lança sua primeira Pop-up Store no Brasil. Com o objetivo de oferecer uma experiência exclusiva aos seus consumidores, a loja temporária recém inaugurada no JK Iguatemi, considerado um dos shoppings mais luxuosos de São Paulo. O novo espaço reúne luxo, inovação e tecnologia, trazendo mesas de teste para diagnóstico capilar e um ambiente instagramável.
No Rio
Na sexta-feira, dia 28 de abril, o restaurante Pérgula, do Copacabana Palace, A Belmond Hotel, realizará mais uma edição do ‘Wine Dinner’, tradicional jantar harmonizado que acontece toda última sexta-feira do mês, às 19h. Na ocasião, o chef da casa, João Melo, convida o chef Caio Soter, do restaurante mineiro Pacato, em Belo Horizonte, para elaborar um menu especial a quatro mãos.
… Bom dia! “Aquele que não tem confiança nos outros, não lhes pode ganhar a confiança”.
… Abraço aos aniversariantes de hoje: João Vitor Almeida Celso Costa,, Alessandra Chaia, Vera Siliano, Vera Nogueira, Karina Vasconcelos, Erich Sacco, Mirian Machado, Cynthya Belin, Nayara Chaves, Elisandra Uesato, Juliana Maria, Diva Freitas, Sergio Duarte, Ramona Espinoza, Lucas Bruno e Michel Córdoba. Happy birthday!
… O Rei Charles será coroado na Abadia de Westminster, em Londres, no dia 6 de maio, em uma cerimônia com pompa e circunstância, com tradições que existem há 1.000 anos.
… Serão cerca de 2.000 convidados em uma cerimônia de aproximadamente uma hora de duração, tempo suficiente para celebridades e membros da extensa família real promoverem um verdadeiro desfile de joias dos mais variados tipos e modelos.
… O presidente do Congresso Nacional, Rodrigo Pacheco, e o presidente da Câmara dos Deputados, Arthur Lira, debatem oportunidade para o Brasil com uma comitiva composta por governadores e 250 empresários brasileiros e estadunidenses no LIDE Brazil Investment Forum, que ocorre em 9 de maio, às 8h (horário local), no Harvard Club, em Nova York (EUA). O evento pauta, ainda, desafios das reformas estruturantes.
… A programação ocorre durante a manhã de terça-feira, que está dividida em dois painéis. Além dos parlamentares, líderes do Senado e da Câmara, participam das exposições: o ex-presidente da República do Brasil, Michel Temer, o senador Davi Alcolumbre, o deputado federal Aguinaldo Ribeiro, o presidente da Febraban, Isaac Sidney, e o presidente do Bank Of America, Alexadnre Bettamio.
Foto: Marina Ramos
… Entre os governadores previstos, estão Claudio Castro (RJ), Eduardo Leite (RS), Romeu Zema (MG), Ratinho Júnior (PR), Mauro Mendes (MT), Helder Barbalho (PA), Paulo Dantas (AL), Clécio Luiz Vieira (AP), Jerônimo Rodrigues (BA) e Jorginho Melo (SC). Também participam do debate os prefeitos Ricardo Nunes, de São Paulo, e Eduardo Paes, do Rio de Janeiro.
… Este ano, a jornalista e apresentadora Cristiane Pelajo faz a moderação do LIDE Brazil Investment Forum, que é anfitrionado pelo chairman do LIDE, Luiz Fernando Furlan, pelo presidente do LIDE, João Doria Neto, e pelo co-chairman do LIDE, João Doria. O evento tem apoio da Brazilian-American Chamber of Commerce.
