Para 75,83% dos beneficiários da Caixa de Assistência dos Servidores do Estado de Mato Grosso do Sul (Cassems), o plano de saúde é considerado muito bom (20,92%) ou bom (54,92%). É o que aponta a Pesquisa de Satisfação encomendada pela Caixa dos Servidores, realizada pelo Instituto de Pesquisa Resultado (IPR) e auditada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Ainda segundo a pesquisa, 18,75% dos entrevistados avaliaram o plano como regular, enquanto apenas 3,58% consideram ruim ou muito ruim.
Os beneficiários também demonstraram alta satisfação com a atenção em saúde recebida em hospitais, laboratórios, clínicas, médicos, dentistas, fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos e outros serviços.
De acordo com o levantamento, 73,92% avaliaram essa assistência como muito boa (23,75%) ou boa (50,17%). Já 17,75% classificaram como regular, enquanto menos de 5% consideram ruim ou muito ruim. O estudo apontou ainda que 83,09% dos beneficiários recomendam o plano de saúde para amigos ou familiares.
Para o presidente da Cassems, Ricardo Ayache, o resultado confirma a qualidade do atendimento prestado e reforça o compromisso da instituição com a evolução contínua. “Recebemos esses números com responsabilidade e foco na melhoria constante. Essa aprovação superior a 75% mostra que os beneficiários reconhecem nosso esforço e nos impulsiona a ajustar estratégias, redefinir metas e seguir aprimorando a qualidade da assistência”, afirma.
O levantamento foi realizado por amostragem e avaliou a percepção dos beneficiários sobre os serviços assistenciais prestados pela Cassems. A pesquisa foi conduzida entre os dias 22 de janeiro e 06 de fevereiro de 2025, em 11 cidades do estado.
Pesquisa que impulsiona melhorias
A Pesquisa de Satisfação, parte do Programa de Qualificação de Operadoras da ANS, tem como objetivo ampliar a participação dos beneficiários na avaliação dos serviços prestados. Os resultados orientam estratégias para aprimoramento contínuo e fornecem subsídios para ações regulatórias, garantindo uma gestão mais eficiente e focada no usuário.
Congresso Pets 1
As atividades terão início no dia 18 de março, na sede do Grupo Real, com participação do Dr. Marcelo Renck Real, diretor comercial do Grupo, que destacará o papel da inovação na saúde animal. O cronograma inclui ainda visitas aos cerca de 75.000 metros quadrados da matriz da empresa, proporcionando networking entre os participantes e conhecimento sobre os processos de pesquisa, desenvolvimento e fabricação dos medicamentos da marca.
Congresso Pets 2
A agenda do Conapet terá também uma programação especial no Bioparque do Pantanal, um dos cartões postais da capital do Mato Grosso do Sul. Outro tema abordado será a aplicação da homeopatia em diversos tratamentos clínicos e terapias voltadas para o bem-estar animal, incluindo o uso da terapêutica nas emergências. Dr. Mário Renck Real, Diretor Técnico Industrial do Grupo Real, abordará neste encontro o cenário atual da homeopatia, as possibilidades e expectativas para o futuro da terapêutica e saúde animal. Já o medalhista paralímpico Fernando Rufino usará sua experiência de vida para falar sobre resiliência.
… Bom dia! “Aprenda a ver o amor, a paz e a felicidade nas pequenas coisas do dia a dia e sinta a mudança acontecer dentro de você”.
… Abraço aos aniversariantes de hoje: Joaquim Almeida, Carolina La Picirelli, Gilberto Saldanha, André Furquim, Matilde Cardoso, Edisaulo Silva, Dayane Bortolini Tancredi, Carol Muniz, Waldemir Poppi, Helma Firmino, Rosana Arce, Eva Saraleques, Ana Liana Maksoud, Cleo Oliveira, Maria Cristina Rezende Nemir, Arantino Candido Moreira, Karinny de Paula, Lana Lube, João Baroni, Marcelo Rodrigues, Jorge Peralta e Clemilza Barbosa. Happy birthday!
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