Por: Jefferson de Almeida
Uma etiqueta elevada pode chamar a atenção. Sustentar o desejo exige mais. Entre vitrines impecáveis, campanhas cinematográficas e boutiques em endereços disputados, o mercado de luxo enfrenta uma pergunta que toca sua relação com o consumidor: o que está sendo entregue em troca de preços tão altos?
O momento dá atualidade à discussão. Em reportagem publicada em 25 de outubro, o Financial Times apontou que seis grandes grupos europeus LVMH, Hermès, Kering, Richemont, Prada e Moncler haviam perdido, juntos, aproximadamente €251 bilhões em valor de mercado no ano. O enfraquecimento da demanda chinesa está entre os fatores apresentados para explicar a pressão sobre o setor.
Valor de mercado não equivale a faturamento nem representa diretamente o comportamento de cada cliente. Ainda assim, o movimento evidencia expectativas mais difíceis para companhias que fizeram do desejo um negócio global. Também seria simplista atribuir todas as dificuldades aos preços: economia, confiança e condições de consumo participam desse cenário.
A questão editorial vai além das bolsas e dos balanços. Durante muito tempo, tradição, reconhecimento e acesso restrito ajudaram a sustentar a ideia de que determinados produtos dispensavam explicações. Hoje, cabe perguntar até onde uma história prestigiosa consegue justificar uma compra sem que o cliente reconheça nela qualidade, criatividade e identificação pessoal.
Uma pesquisa de 2026 da McKinsey e do The Business of Fashion, com mais de dois mil consumidores de luxo nos Estados Unidos e na China, oferece uma pista. O estudo identifica a conexão emocional entre os principais fatores de desejo pelas marcas. Qualidade e trabalho artesanal continuam essenciais, mas passam a integrar aquilo que o comprador já espera receber.
A distinção importa. Um acabamento excelente pode confirmar a competência de uma maison; sozinho, não explica por que alguém deseja aquela criação. O desenho, a maneira como a peça se relaciona com a vida de quem compra e a experiência proporcionada pela marca também entram nessa escolha.
O atendimento faz parte dessa equação. Uma boutique pode impressionar pela arquitetura e perder significado quando a experiência não corresponde à promessa. Exclusividade e acolhimento precisam conviver: reconhecer o cliente envolve atenção e conhecimento, além de cerimônia.
Há ainda uma disputa pelo destino do dinheiro disponível. O mesmo estudo aponta que experiências competem cada vez mais com produtos. Isso amplia a comparação: um acessório pode disputar espaço no orçamento com uma viagem, uma celebração ou dias de descanso.
Esse contexto permite uma leitura sobre o desafio das grifes: elevar o preço é uma decisão comercial; elevar o valor percebido exige trabalho contínuo. Envolve preservar saberes, apresentar ideias e construir uma relação que sobreviva à campanha da estação.
O luxo continua tendo espaço para emocionar. Mas o encantamento precisa chegar ao produto, ao atendimento e à lembrança que a compra deixa. Quando a etiqueta passa a ser a parte mais extraordinária da experiência, a marca tem uma pergunta importante a responder.
… Bom dia! “Se um olhar vale mais que mil palavras, um sorriso vale mais que mil parágrafos”.
… Abraço aos aniversariantes de hoje: Regina Bezerra, Cleia Gregorio, Giselia Bezerra, Neusa Borges, Luciana Rossetti, Thereza Pereira Santos, Larissa Lima, , Simone Furlan, Lilian Oliveira, Adeh Fernandes, Carlos Roberto, Elvira Brandão, Eunice Arruda, Aparecida Dias Barbosa, José Silva, Marta Nascimento, Cristiane Benedito Soares, Marcia Silva, Mery Penajo, Cleiton Franco, Oriana Garcia, Poliana Porcino e Jedalia da Silva Pereira. Happy birthday!
… O Palazzo Reale, em Milão, apresenta “Dalí and Fashion” até 31 de janeiro de 2027. Com mais de 200 obras e materiais de arquivo, a exposição explora a relação de Salvador Dalí com roupas, joias e acessórios, aproximando o surrealismo do universo da moda.
… O The Cormorant at 55 South, em Puerto Williams, no Chile, tem inauguração oficial prevista para 5 de novembro. Concebido pela Silversea para receber passageiros de suas expedições antárticas, o hotel integra a hospedagem à experiência de viajar para um dos destinos mais remotos do planeta.
… Inaugurado em 16 de outubro, o La Réserve Firenze ocupa um palácio do século XV no bairro de Oltrarno, em Florença. Com apenas seis apartamentos e interiores assinados por Gilles & Boissier, o endereço combina patrimônio histórico, privacidade e serviços de hotelaria em uma atmosfera residencial.
… Mais de 80 criações do acervo do Palais Galliera integram a exposição “Paris Couture”, inaugurada em 4 de outubro no Minneapolis Institute of Art, nos Estados Unidos. Dior, Balenciaga, Schiaparelli e Vionnet estão entre os nomes que ajudam a contar a história da alta-costura e suas relações com a arte e o comportamento.
… A exposição gratuita “Tempo e Movimento” celebra os 50 anos da Mostra Internacional de Cinema em São Paulo. Em cartaz no Solar Fábio Prado até 29 de outubro, a mostra convida o público a revisitar a trajetória de um dos principais encontros cinematográficos do país.
… O Waldorf Astoria tem abertura anunciada para 30 de outubro em Kuala Lumpur, na Malásia. Com 268 suítes e propostas gastronômicas envolvendo os chefs Jean-Georges Vongerichten e Garima Arora, o hotel reúne design, gastronomia e referências da hospitalidade local.
