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Hotéis de luxo pelo Brasil para se hospedar uma vez na vida

Abreu indica propriedades fabulosas para aproveitar dias de lazer e muito conforto

O Brasil possui uma infinidade de destinos e atrações que agradam até os mais exigentes, principalmente no quesito hotel de luxo. Este tipo de hospedagem cai cada vez mais nas graças dos brasileiros, já que além de descanso, oferecem experiências inesquecíveis e também todo o conforto que um hóspede pode desejar.

Neste tipo de viagem, a propriedade por si só já é uma atração fabulosa! Para aqueles que buscam viver toda essa exclusividade, seja para uma escapada de fim de semana ou uma hospedagem de sete noites, a agência Abreu selecionou uma lista de hotéis que valem a visita ao menos uma vez na vida.

Belmond Copacabana Palace

Um ícone da hotelaria brasileira localizado na cidade do Rio de Janeiro, o Belmond Copacabana Palace é recheado de história e requinte. Inaugurado em 1923, é dono de uma arquitetura atemporal e glamorosa, com um serviço esplêndido (incluindo o de praia) e quartos que esbanjam conforto. O hotel ainda convida ao descanso com uma das vistas mais cobiçadas da capital carioca: a praia de Copacabana. Aproveite para provar a gastronomia estrelada dos restaurantes MEE e Ristorante Hotel Cipriani.

Carmel Taíba Exclusive Resort

Nesta propriedade, o sossego e a tranquilidade ditam o ritmo. Situado em uma vila de pescadores, a 75 quilômetros de Fortaleza, no Ceará, o Carmel Taíba Exclusive Resort conta com um design único, incrustado em um rochedo que se projeta sobre o mar. Os quartos são divididos em cinco tipos de vilas e todas as suas suítes possuem decoração minimalista, vista para a estonteante natureza e foram projetadas para proporcionar as melhores sensações aos hóspedes. A Abreu também recomenda que os hóspedes aproveitem o Spa Carmel by Caudalie, que traz toda a tecnologia da marca francesa aos serviços sofisticados que induzem ao relaxamento e bem-estar.

Castelo Saint Andrews

Com arquitetura impressionante que remete aos exclusivos castelos europeus, a propriedade localizada em Gramado, no Rio Grande do Sul, é o único exclusive house do Brasil e faz parte da associação Relais & Châteaux, o que certifica toda a sua sofisticação. Possui apenas 19 suítes, de estilos variados e muito elegantes, com vistas magníficas para as montanhas. Com uma sofisticada gastronomia autoral, o menu é personalizado, inspirado nas preferências dos hóspedes. Todos os detalhes do hotel foram elaborados sob medida, para que cada momento seja especial e inesquecível.

Fasano
Um dos nomes mais tradicionais da hotelaria de luxo do Brasil, a rede Fasano tem propriedades magníficas espalhadas pelo país. Seus hotéis oferecem experiências incríveis, desde relaxantes tratamentos em seus spas até campos de golfe exclusivos, além de passeios náuticos e aulas de equitação. A história da marca teve início na gastronomia e, por isso, os restaurantes dos hotéis mesclam o legado da culinária de origem italiana com a gastronomia local de cada unidade, em uma atmosfera de sofisticação e conforto. A estadia se torna ainda mais especial pelas decorações exclusivas, com assinaturas de ícones mundiais do design e arquitetura. Os especialistas da Abreu indicam o mais recente lançamento da marca, que está localizado em Salvador, na Bahia, e possui uma esplêndida vista para a Baía de Todos os Santos.

Nannai Noronha Solar dos Ventos
Um dos destinos mais desejados pelos brasileiros, o arquipélago de Fernando de Noronha tem tudo que um viajante pode desejar: muita praia, sol e paisagens naturais intocadas. E uma hospedagem fabulosa também não poderia faltar. Para preencher este quesito, os especialistas da Abreu confiam no Nannai Noronha Solar dos Ventos. Esta pousada boutique inspirada em casa de praia é muito exclusiva: possui apenas dez quartos, entre suítes e bangalôs, e está a poucos metros da Baía Sueste, uma das mais preservadas da ilha. A gastronomia do hotel explora a criatividade e o frescor, mesclando os sabores locais e internacionais, e abusando do conceito “farm to table”.

Palácio Tangará
Extraordinário oásis urbano situado em um magnífico edifício na capital paulista, o Palácio Tangará foi construído no coração do Parque Burle Max, o que lhe proporciona a maior área ao ar livre da cidade. O hotel, que acaba de receber o reconhecimento de ‘Melhor Hotel do Brasil – Gold List 2021’ pela importante revista internacional Condé Nast Traveller, possui quartos e suítes espaçosos que contam com uma decoração contemporânea e vistas incríveis do verde do entorno. Os restaurantes proporcionam um verdadeiro show em gastronomia em dois ambientes de extrema elegância.

Para mais opções de luxo pelo Brasil, entre em contato com a agência de viagens Jefferson de Almeida Turismo e Eventos pelo telefone: 67 98425 6330

… Bom dia! Deitar no travesseiro com a consciência tranquila sobre as próprias atitudes é a melhor coisa, ninguém pode tirar isso de você!

Trocam de idade hoje: Sabrina Adorno, Rejane Marinho, Mário Ferelli Filho, Adriano Amorim, Ellayne Loureiro de Freitas, Gerson Cespedes, Scheila Canto, Wagner Germano, Osmar Lazarini e Marica Rocha. Happy birthday!

Queria que só, a empresária Sabrina Adorno que comanda a Adornos & Afins, festeja hoje mais um aniversário. Happy birthday!

… A gigante do automobilismo Volkswagen anunciou, neste domingo (14), um plano de supressão de empregos que poderia afetar até 5.000 postos de trabalho até o final de 2023, como parte de seu programa de transição para a fabricação de carros elétricos.

O grupo alemão informou em um comunicado sobre um acordo alcançado com o comitê da empresa sobre “um conjunto de medidas de regulamentação por idade” de sua força de trabalho.

… A Volkswagen espera que “até 900 empregados” optem pela aposentadoria antecipada a curto prazo, e entre 2.000 e 4.000 pessoas deixem a empresa durante a interrupção progressiva da atividade.

A eliminação desses empregos deveria “contribuir de forma importante para uma gestão rigorosa dos custos”, explicou o grupo, imerso em uma custosa transformação para a produção de veículos elétricos e, a longo prazo, veículos autônomos.

… O novo plano de demissões completas uma redução de até 7.000 empregos anunciado em 2019 pela marca líder do grupo, VW.

A advogada Rejane Marinho comemora hoje mais um aniversário. Happy birthday!

… Na próxima quinta-feira (18), pessoas físicas e empresas poderão comprar imóveis urbanos e rurais com até 40% nos lances iniciais. O Banco do Brasil (BB) fará três leilões on-line, por meio da plataforma Lance no Leilão.

… Os lances serão recebidos exclusivamente on-line, às 11h, às 14h e às 14h30 de quinta-feira. Serão vendidos imóveis no Distrito Federal e nos seguintes estados: Bahia, Goiás, Minas Gerais, Paraná, Piauí, Roraima, Santa Catarina e São Paulo. Estão sendo ofertadas casas, apartamentos, prédios, salas comerciais, fazendas e terrenos.

Casal de jornalistas: Scheila Canto e Paulo Cruz. Ela aniversaria hoje. Happy birthday!

 

 

Marketing Digital: 7 Dicas para você vender ainda mais na Páscoa

*Vinícius Taddone, CEO e principal estrategista da VTaddone

A época mais gostosa do ano está chegando e com ela muitos empreendedores já estão pensando o que fazer para impulsionar suas vendas e ainda mais, com um agravante, a pandemia. Pensando nisso, separei 7 dicas de marketing digital para você vender ainda mais na Páscoa. Vamos lá:

1- Estimular o UGC: Conteúdo gerado pelo usuário

Você pode aumentar em até 34% o volume de suas vendas quando seus produtos são estimulados pelos próprios consumidores. Segundo, o estudo da Bazaarvoice de janeiro deste ano, aponta que 64% dos entrevistados, afirmam que preferem UGC ao invés de fotos baseadas em bancos de imagens ou até mesmo imagens profissionais. As principais mídias usadas para gerar este estímulo são: 1º Facebook (sim, ainda é a maior neste quesito); 2º Instagram; 3º Youtube.

2- Redes Sociais cada vez mais indispensáveis no seu negócio

Gere com frequência postagens. Não necessariamente todos os dias, mas nos dias que você puder fazê-la de maneira organizada. Se não conseguir diariamente, poste nas segundas, nas terças e nas sextas-feiras e sábados, por exemplo. O ideal é você criar a sua frequência.

61,6% dos usuários brasileiros de internet, entre 16 e 64 anos, usam redes sociais para procurar informações sobre as marcas, segundo a pesquisa da DataReportal de janeiro deste ano. Você também não precisa estar em todas. Esteja naquelas que tenham sinergia com seu negócio. Para chocolates eu adoro o Pinterest, por exemplo. Claro, que neste caso, Instagram é obrigatório, né.

3- Faça LIVES

As LIVES gerarão mais conexão com sua audiência, além de ser uma ótima oportunidade de mostrar o seu processo de desenvolvimento, contar curiosidades e particularidades dos seus produtos. Faça um pitch de vendas para quem quiser consumir os produtos para a Páscoa, ponha link na BIO e nos comentários da LIVE e se surpreenda. Podem pintar algumas vendas ali mesmo.

4- Link de compra online

Faça seu cadastro nas plataformas de pagamento online. PagSeguro, Mercado Pago, Stone, são algumas opções. Com isso, você não deixará o consumidor desistir da sua intenção de compra, já que no ambiente virtual a possibilidade dele desviar o olhar e dispersar em outros assuntos é muito grande. Envie o link e receba seus pagamentos.

5- Faça Reels

Aumente o engajamento do seu público fazendo Reels do Instagram. Mostre as embalagens, os processos de criação, conte brevemente curiosidades sobre sua jornada empreendedora, mostre toda sua autenticidade neste formato de conteúdo.

6– Configure seu Insta Shopping (ou IG Shopping)

Sabe aquele ícone de sacolinha de compras no menu principal do Instagram? Você pode aparecer lá. Se você tem um site que mostra seus produtos para venda, você consegue criar um IG Shopping. Acesse facebook.com/commerce_manager, clique em adicionar loja, crie seu catálogo e personalize sua loja. Muito em breve o banco central deverá liberar o Facebook Pay por aqui, então facilitará as transações ainda mais. Fique de olho!

7- QR Code finalmente está em evidência no Brasil

O QR Code que parecia ser algo já batido, que não pegaria no gosto do brasileiro, chegou este ano com força total. Até em anúncios de TV hoje já aparecem constantemente para transportar a audiência de uma mídia para outra, que o cliente possa converter. Esse “carinha” pode ser seu aliado! Vou te ensinar: clique no link https://www.qrcodefacil.com/ siga os passos intuitivos e colete seu QR Code para usar: num folheto do seu negócio, num cartão de visitas, num vídeo de Youtube, num post nas redes sociais ou até mesmo enviar por Whatsapp. O link por trás desse QR Code pode ser: Seu link de pagamento, seu site, entrada para um grupo no Whatsapp ou uma localização no mapa. Use esta tecnologia a seu favor para ampliar a experiência do comprador. Transporte-o para navegar de um local para outro dentro do seu ambiente controlado. Não deixe ele escapar.

Se você se planejar direitinho, tenho certeza que conseguirá ter um retorno bem satisfatório com essas dicas.

Boa sorte!

Sobre Vinícius Taddone (www.vtaddone.com.br)

Mais da metade dos brasileiros estão satisfeitos com serviços digitais

Marcelo Casal Jr/Agência Brasil

 Por: Wellton Máximo – Agência Brasil

Um dos 20 países com maior oferta de serviços públicos digitais, segundo as Nações Unidas, o Brasil registra satisfação de mais da metade dos usuários dos canais eletrônicos.

No entanto, a ampliação dos serviços digitais esbarra na falta de acesso à banda larga e de computadores e na baixa oferta de atendimento eletrônico pelos municípios.

A avaliação consta de pesquisa do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) divulgada nessa sexta-feira (12). Foram entrevistadas 13.250 pessoas em todo o país entre outubro e dezembro do ano passado.

Segundo o levantamento, o nível de satisfação com os serviços públicos digitais está entre 53% e 55%, dependendo da esfera de governo. O governo federal tem avaliação positiva de 55%, contra 31% de neutros e 14% de insatisfeitos. A média está em 53% de satisfeitos, 36% neutros e 11% de insatisfeitos nos estados e em 54%, 33% e 13% nos municípios.

Em relação ao Portal de Serviços do Governo Federal (Portal Gov.br), que reúne num ambiente único 4.240 serviços federais, estaduais e municipais, o nível de satisfação atingiu 53%, contra 36% de neutralidade e 11% de reprovação. Com cerca de 90 milhões de brasileiros cadastrados, o portal é conhecido por 90% dos pesquisados.

Preferências

Segundo a pesquisa, 60% das pessoas preferem ser atendidas por algum canal digital, dos quais 26% pelo computador e 24% por aplicativos de celular. A preferência pelo atendimento presencial também somou 24% dos entrevistados. A utilização do computador para interagir com órgãos públicos aumenta conforme o grau de escolaridade e de renda.

Em relação ao acesso, 87% dos entrevistados informaram entrar na internet por meio de banda larga wi-fi (sem fio) em casa e 95% disseram acessar a internet pelo celular. Um total de 97% dos entrevistados com smartphones conectados disseram usar aplicativos de mensagens, como o Whatsapp.

O levantamento também perguntou o principal benefício dos serviços públicos digitais. Ao todo, 46% disseram que o atendimento eletrônico poupa tempo, 29% afirmaram que a maior vantagem consiste em não ir a repartições públicas, 8% citaram a economia de dinheiro e 7% mencionaram a eliminação de intermediários para acelerar o processo.

Desafios

Com base na pesquisa, o BID citou os principais desafios para expandir a oferta de serviços públicos digitais no país. Segundo o órgão internacional, os principais gargalos estão em grupos com menor capacidade de adaptação ao mundo digital, como as pessoas com mais de 60 anos e os indivíduos com menor escolaridade e de faixas mais baixas de renda. Como essas parcelas da população costumam acessar a internet principalmente pelo celular, o BID recomenda o investimento em alfabetização digital e na oferta de computadores.

O relatório também recomenda a expansão dos serviços oferecidos pelo celular e o aumento do uso de canais como o Whatsapp ou aplicativos de mensagens com inteligência artificial. Dessa forma, o usuário com menor escolaridade e renda poderia pedir serviços públicos pela simulação de uma conversa com uma máquina.

Outro desafio é a baixa oferta de serviços públicos digitais pelos estados e pelos municípios. Enquanto os serviços eletrônicos do governo federal são desconhecidos por 30% dos entrevistados, o percentual sobe para 34% nos governos estaduais e 44% nas prefeituras. O fenômeno foi observado em todos os grupos demográficos e regiões geográficas. Segundo o relatório, é necessário dar ênfase à digitalização dos serviços administrados pelos governos locais para modernizar a administração pública.

Contraste

A pesquisa revelou que, apesar de bem avaliados por mais da metade dos brasileiros, os serviços públicos digitais têm níveis de satisfação bastante inferiores aos oferecidos pelo setor privado. Os serviços oferecidos pela iniciativa privada, como bancos e comércio eletrônico, registram em média 85% de satisfação.

Segundo o BID, as diretrizes da Estratégia de Governo Digital 2020–2022, estabelecida pelo governo federal, precisam ser expandidas para os estados e os municípios. O relatório cita como objetivos o oferecimento de serviços digitais através de canais mais simples e intuitivos; a integração entre os órgãos e as esferas de governo, com o acesso centralizado num login único e com trocas de informações entre as instituições; e a personalização dos serviços e dos atendimentos ao cidadão.

 

Cardiologista Ludhmila Hajjar é cotada para assumir lugar de Pazuello na Saúde

O nome de Hajjar havia sido levantado para suceder Luiz Henrique Mandetta no ministério, quando o ex-ministro deixou o cargo em abril do ano passado. Foto: Reprodução/Doctoralia

MINISTÉRIO DA SAÚDE

Por Correio Brasiliense

O nome de Hajjar havia sido levantado para suceder Luiz Henrique Mandetta no ministério, quando o ex-ministro deixou o cargo em abril do ano passado.
O pedido de demissão do general Eduardo Pazuello do Ministério da Saúde abre espaço para a discussão sobre quem será seu substituto. O escolhido será a quarta pessoa a ocupar o cargo em meio à pandemia de coronavírus.

Segundo a colunista Mônica Bergamo, da Folha de S. Paulo, a cardiologista goiana Ludhmila Hajjar, do Incor e da rede de hospitais Vila Nova Star, desembarcou em Brasília neste domingo (14) para se encontrar com Jair Bolsonaro. Diferente do presidente, a médica já mostrou ser defensora do isolamento social e contra o uso da cloroquina para o tratamento da Covid-19.

O nome de Hajjar, especialista no tratamento de Covid-19, é defendido nos bastidores por ministros do Supremo Tribunal Federal (STF) e parlamentares do DEM e do PP. Ela já havia sido sugerida para suceder Luiz Henrique Mandetta no ministério, quando o ex-ministro deixou o cargo em abril do ano passado.

Ludhmila Hajjar estudou na Universidade de Brasília (UnB) e é especialista em clínica médica – dirige a sua própria em São Paulo – cardiologia, terapia intensiva e medicina de emergência. Também é professora da Associação de Cardiologia da Faculdade de Medicina da USP, diretora de tecnologia e inovação da Sociedade Brasileira de Cardiologia, coordenadora de cardio-oncologia do InCor, além de participar de atividades assistenciais, de ensino e pesquisa.

Crise na Saúde

O ministro da Saúde, Eduardo Pazuello, pediu para deixar o comando do Ministério da Saúde alegando problemas de saúde. Segundo interlocutores do general, ele informou o presidente Jair Bolsonaro (sem partido) que precisa de um tempo para se reabilitar. A informação é do Jornal O Globo.

O pedido de afastamento acontece no auge da pandemia de Covid-19 no Brasil. Nas últimas 24 horas, o país registrou 1.997 fatalidades e 76.178 novos casos, totalizando 277.102 vidas perdidas e 11.439.558 de infectados.

 

14 de março: Dia Nacional dos Animais

Dia Nacional dos Animais: conheça quatro vaquinhas para auxiliar os melhores amigos do homem. A data visa conscientizar a população sobre os cuidados com a saúde e bem-estar físico e emocional dos animais.

A fim de trazer visibilidade à causa animal e evidenciar a importância dos cuidados com os companheiros de quatro patas, duas asas e até mesmo nadadeiras, o dia 14 de março foi o escolhido para celebrar o Dia Nacional dos Animais. Considerado em 2020 como o segundo maior mercado de produtos pets do mundo, o povo brasileiro já conta com mais de 140 milhões de animais de estimação em seus lares, segundo estatísticas do IBGE. O apreço pelos “bichinhos” é tão grande, que diversas pessoas e coletivos decidiram se mobilizar e transformaram em missão de vida cuidar e prover um lar para cachorros, gatos e outros animais em situação de rua e vulnerabilidade. Para isso, muitos encontraram nas arrecadações online do Vakinha a ajuda que precisam para dar continuidade em seus projetos de acolhimento, castração e lares temporários.

Com o intuito de arrecadar R$ 20 mil para a construção de um canil no município de São Gabriel da Cachoeira (AM), o projeto Amigos dos Pets é um bom exemplo disso. Por meio de sua vaquinha online, o coletivo visa destinar os recursos arrecadados para o desenvolvimento de um novo espaço para cuidados para cachorros de rua e que sofreram maus tratos, uma vez que o local atual está tendo problemas estruturais por conta das chuvas e tem ficado pequeno para promover o bem-estar de tantos cães resgatados.

A empresa Alelo também enxergou o grande potencial de unir esforços em prol de uma causa maior com seu programa Alelo Gente Boa e, dentre as causas, criou o projeto Liga Pet, em que todos os seleciona ONGs para receber doações coletadas por meio de sua campanha . Com o objetivo de arrecadar R$ 10 mil, a ação encaminhará o valor arrecadado para a Associação Amor de Bicho, da cidade Porangada (SP), que atualmente cuida de mais de 180 cães que foram abandonados nas ruas, dentre eles 15 com deficiências físicas.

O jovem Keizo Santos, de 15 anos, também tem um grande apreço pela causa animal e tem dedicado todos seus esforços para auxiliar mais de 150 gatos e cachorros resgatados de maus tratos em Presidente Prudente, no estado de São Paulo. Para conseguir dar conta de gastos que envolvem clínicas veterinárias e ração, além da pretensão de construir um gatil, Keizo conta com a colaboração de todos em sua vaquinha online. A meta é atingir R$ 20 mil para promover o bem-estar dos amigos de quatro patas e encontrar famílias dispostas a dar amor e cuidados aos animais.

Com o objetivo de juntar R$ 30 mil em doações, o coletivo SOS Animais também enxergou na plataforma do Vakinha a alternativa necessária para arrecadar fundos para a manutenção do abrigo. Com o valor arrecadado, a ONG também pretende custear os tratamentos médicos dos animais.

Eu quero contribuir. Como faço?

Para ajudar a causa, basta que o usuário se cadastre na plataforma e contribua com aquelas vaquinhas que mais se identifica. Além disso, quanto mais os colaboradores engajarem com a campanha e compartilharem em suas redes, maiores as chances de mais pessoas se impactarem com as histórias e realizarem suas doações.

Sobre o Vakinha:

Vakinha é o maior site de vaquinhas online do Brasil, lançado em janeiro de 2009 e que oferece uma solução com tudo o que é necessário para uma arrecadação coletiva. Fundada pelos sócios Luiz Felipe Gheller e Fabrício Milesi, a empresa se consolidou no mercado de causas pessoais como a plataforma que oferece maior transparência, segurança e impacto para os envolvidos. Por dia, cerca de 3 mil campanhas são abertas no site.

CNN revela os bastidores das negociações entre Butantã e chineses pela Coronavac

Nova série especial revela os detalhes da descoberta da vacina brasileira sob o ponto de vista dos profissionais envolvidos no processo

Logo mais á noite (14), às 19h15, (Horário de Brasília) ,o programa “CNN Séries Originais”, comandado pelo jornalista Evaristo Costa, inicia a exibição da nova série: “1 Ano de Pandemia”.

O primeiro episódio, denominado ‘A Descoberta da Vacina’, mostra, após um ano de pandemia, como foi a corrida de cientistas de todos os cantos do mundo que abdicaram de suas vidas em busca de uma solução para a COVID-19.

A nova série da CNN revela, com exclusividade, como foi essa corrida pela vacina no Brasil e faz um mergulho na história da descoberta da Coronavac, sob o ponto de vista dos profissionais do Instituto Butantã diretamente envolvidos nesse processo.

O que todo mundo já sabe é que a Coronavac foi desenvolvida em parceria com um laboratório chinês e foi a primeira vacina contra a Covid-19 a ser aplicada no Brasil, mas o documentário produzido pela equipe de reportagens especiais da CNN vai além e mostra o que está por trás das negociações entre Butantã e os chineses, a rotina dos negociadores e os bastidores de como tudo aconteceu.

“A gente tinha muita reunião no domingo à noite, porque domingo à noite, às 20h30, já era manhã na Sinovac”, diz um dos funcionários do Butantã sobre o laboratório farmacêutico que desenvolveu a Coronavac.

A vacina foi desenvolvida por cientistas que desafiaram o desconhecido. “Doença nova, a gente não conhece. Nós estamos conhecendo a história natural da COVID-19”, completou o funcionário.

Outro profissional do centro de pesquisa, localizado no bairro do Butantã, na zona oeste da cidade de São Paulo, disse que foi um ano lutando contra as mentiras e a desinformação. “Ainda bem que a gente conseguiu superar isso, inclusive nossos limites. São vários momentos aqui dentro que a gente tem essas emoções, ansiedades”, revelou emocionado.

Por trás dos números de eficiência da Coronavac, estão cientistas com dores e angústias reais. A equipe de reportagem da CNN Brasil conversou com um dos cientistas, que confidenciou um momento de muita emoção em uma das reuniões com os chineses. “Comecei a chorar na frente da câmera, e na minha hora de falar. Comecei a chorar, respiração ofegante, e desliguei, sai da reunião e desmanchei ali”, contou.

Os repórteres do “CNN Séries Originais” perguntaram para um dos chefes do Instituto Butantã sobre o sucesso do resultado da Coronavac. “A gente fez o trabalho que tínhamos que fazer. Não somos heróis, não estamos fazendo além da nossa obrigação, na posição em que estamos, na instituição em que estamos. Tentando fazer o melhor nessa circunstância, acho que ninguém pediu para estar nessa pandemia”, respondeu.

O programa “CNN Séries Originais” deste domingo (14) também exibe o quarto episódio da série “Roubos Históricos” e, em uma narrativa de tirar o fôlego, conta em detalhes o roubo ao Banco Central de Fortaleza e o quanto esse caso ‘inspirou’ outros. A equipe do canal mostra como a polícia conseguiu prender os criminosos que levaram 164 milhões de reais depois de um dia de ação – os bandidos entraram no cofre na sexta e saíram no sábado.

O documentário revela que as escavações duraram cerca de três meses e foram planejadas com seis meses de antecedência. Depois que os criminosos cavaram um túnel de 80 metros para chegar até o subsolo do local, chegando até lá com o auxílio de uma britadeira, romperam o chão do cofre. “Você olhando para dentro do buraco, você percebia que tinha mais ou menos uma camada de pelo menos um metro de concreto e ferro, que estava tudo cortado”, conta um policial.

“Eles tiraram três toneladas e meia de dinheiro em nota de 50”, diz um policial federal. “Nunca vi tanto dinheiro na minha vida junto”, diz outro.

Os repórteres da CNN entrevistam o primeiro policial a entrar no túnel: “a minha primeira reação foi de entrar pelo buraco e ver o que é que tinha lá”, conta ele.

A polícia não demorou para descobrir que os assaltantes tinham informações privilegiadas de dentro do banco. E sabiam onde o túnel deveria chegar: “quando a gente viu a localização da saída do buraco em relação à caixa forte, a gente logo suspeitou que alguém tinha passado qual seria o local ideal para ele sair”, declarou.

Na sequência do furto, uma série de acontecimentos desafiaram a polícia. O episódio mostra como ocorreram as fugas espetaculares, a mobilização da Polícia Rodoviária Federal, as execuções, quais foram os principais erros dos criminosos, quem são os integrantes da quadrilha, para onde o dinheiro foi levado e onde estão os criminosos atualmente.

 

 

 

 

 

Não deve-se mais educar como antigamente

Dr. Marcelo Campelo

Em notícia divulgada na imprensa, uma avó responsável pelos cuidados de um neto, devido sua mãe estar internada por problemas psiquiátricos, amarrou a criança em um poste em razão de sua desobediência.

Os vizinhos chamaram a Polícia Militar diante da situação. Tomado o menor e encaminhado ao Conselho Tutelar responsável, iniciou-se a apuração dos fatos. Perguntada sobre o motivo, a avó rapidamente justificou que a criança não obedecia os seus pedidos.

Os fatos ocorreram em uma pequena cidade do interior do Estado do Tocantins e surpreende pela falta de informação e a possibilidade de punição de pais e responsáveis que insistem em métodos antiquados de educar.

Segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente, em seu Art. 4 – É dever da família, da comunidade, da sociedade em geral e do poder público assegurar, com absoluta prioridade, a efetivação dos direitos referentes à vida, à saúde, à alimentação, à educação, ao esporte, ao lazer, à profissionalização, à cultura, à dignidade, ao respeito, à liberdade e à convivência familiar e comunitária. Caso a família não seja um local seguro para a criança, o Estado precisa intervir.

A criança e o adolescente devem ser educados de forma a atingir o seu crescimento como pessoa e, segundo o estatuto, em seu Art. 18-A, os castigos físicos, cruéis e degradantes são proibidos, assim define a lei:

Art. 18-A. A criança e o adolescente têm o direito de ser educados e cuidados sem o uso de castigo físico ou de tratamento cruel ou degradante, como formas de correção, disciplina, educação ou qualquer outro pretexto, pelos pais, pelos integrantes da família ampliada, pelos responsáveis, pelos agentes públicos executores de medidas socioeducativas ou por qualquer pessoa encarregada de cuidar deles, tratá-los, educá-los ou protegê-los.

Parágrafo único. Para os fins desta Lei, considera-se:

I – castigo físico: ação de natureza disciplinar ou punitiva aplicada com o uso da força física sobre a criança ou o adolescente que resulte em: (Incluído pela Lei nº 13.010, de 2014)

a) sofrimento físico; ou
b) lesão;
II – tratamento cruel ou degradante: conduta ou forma cruel de tratamento em relação à criança ou ao adolescente que:

a) humilhe; ou
b) ameace gravemente; ou
c) ridicularize.
Não existe justificativa para amarrar uma criança para fazê-la obedecer, Tal atitude é proibida por lei e punível, com as previsões do Art. 18~B do mesmo Estatuto.

Art. 18-B. Os pais, os integrantes da família ampliada, os responsáveis, os agentes públicos executores de medidas socioeducativas ou qualquer pessoa encarregada de cuidar de crianças e de adolescentes, tratá-los, educá-los ou protegê-los que utilizarem castigo físico ou tratamento cruel ou degradante como formas de correção, disciplina, educação ou qualquer outro pretexto estarão sujeitos, sem prejuízo de outras sanções cabíveis, às seguintes medidas, que serão aplicadas de acordo com a gravidade do caso:

I – encaminhamento a programa oficial ou comunitário de proteção à família;

II – encaminhamento a tratamento psicológico ou psiquiátrico;

III – encaminhamento a cursos ou programas de orientação;

IV – obrigação de encaminhar a criança a tratamento especializado;

V – advertência.

Parágrafo único. As medidas previstas neste artigo serão aplicadas pelo Conselho Tutelar, sem prejuízo de outras providências legais.

Além das previsões do Estatuto da Criança e do Adolescente, o Código Penal, em seu Art. 136 prevê o crime de maus tratos, cuja pena pode chegar a 4 anos de reclusão conforme redação abaixo.

Art. 136 – Expor a perigo a vida ou a saúde de pessoa sob sua autoridade, guarda ou vigilância, para fim de educação, ensino, tratamento ou custódia, quer privando-a de alimentação ou cuidados indispensáveis, quer sujeitando-a a trabalho excessivo ou inadequado, quer abusando de meios de correção ou disciplina:

Pena – detenção, de dois meses a um ano, ou multa.

1º – Se do fato resulta lesão corporal de natureza grave:
Pena – reclusão, de um a quatro anos.

A avó, muito provavelmente, não tinha a intenção de machucar o seu neto, num primeiro momento, já que não tinha conhecimento dos detalhes dos fatos. Apesar de tentar educar, a forma que estava usando é proibida pela lei. Assim, o caminho para evitar situações parecidas como a reportada seria a informação. Numa cidade pequena, no interior, as pessoas não têm acesso às informações sobre a legislação e as melhores formas de educar e caberia o destino de políticas públicas para informar, desse modo, além de evitar danos físicos aos menores, evitar-se-ia mais problemas às famílias de ordem criminal.

 

A TAG Heuer apresenta The Edge, seu podcast e revista on-line

O que nos diferencia? Como vamos além? Quão tênue é a linha entre a participação e a vitória? Quão tênue é a linha entre a participação e a vitória? O que inspira aqueles momentos de rara vantagem – até o milímetro, até o microssegundo – que mudam a forma da corrida? Os vencedores nascem ou são feitos? E o que acontece quando as coisas dão errado – ou quando tudo dá certo?

Bem-vindo ao The Edge. Uma nova revista on-line e série de podcast produzida pela TAG Heuer que abraça o esforço e conduz diálogos com pessoas que operam no limite das possibilidades – de atletas a atores, e de artistas a empresários.

 

Podcast

Muito em breve, também iremos ao ar para falar com pessoas que operam no limite da possibilidade, incluindo o ator Patrick Dempsey e o lendário surfista profissional Kai Lenny. Estaremos dando a você o combustível de que precisa para entrar na zona e deixar seus limites na poeira. Cuidado: https://www.tagheuer.com/listen/podcast.html

O The Edge procura se conectar com os ouvintes e encorajá-los com o senso de possibilidade, mergulhando no espírito vanguardista de nossos convidados e identificando o que continua a distingui-los em suas buscas.

De periodicidade mensal, e já disponível em todas as plataformas de podcast, incluindo Spotify e Apple, a primeira temporada do podcast The Edge será apresentada por Teo van den Broeke, Diretor de Estilo da British GQ, e dará um mergulho profundo no espírito “Don’t Crack Under Pressure” da TAG Heuer.

 

Revista online

Toda semana, a revista on-line The Edge lançará dois artigos novos e exclusivos em quatro idiomas diferentes em https://magazine.tagheuer.com. Explorando tópicos como legado, estilo de vida, colaborações e viagens. The Edge incorporará a vontade de desafio da TAG Heuer e a levará até o próximo nível, fornecendo uma visão dos praticantes, parcerias e lugares na vanguarda deste espírito pioneiro.

Na nova seção ’24 Hours-With’, a TAG Heuer encontra as pessoas que se destacam no limite da possibilidade de ‘um dia na vida’ de vídeo e diário fotográfico, começando com o Embaixador da Marca Kai Lenny. Aproximando-se mais do que nunca das aventuras e rotinas destes extraordinários homens e mulheres, junte-se a nós enquanto conhecemos a vida de nossos heróis nos bastidores, do amanhecer ao anoitecer.

Com o espírito de buscar novos horizontes, ” An Unexpected Time ” mostrará como explorar cidades do mundo inteiro com uma nova perspectiva durante uma parada inesperada.

Em outros lugares, através de suas características de herança, The Edge revive momentos do ilustre legado esportivo da TAG Heuer, que tem estado envolvida nos eventos esportivos mais proeminentes do mundo em múltiplas modalidades desde sua fundação em 1860. Estes artigos exploram os momentos que ecoam nosso espírito de ‘Don’t Crack Under Pressure’ – a capacidade de superar a si mesmo e alcançar vitórias com as escolhas que fazemos a cada fração de segundo.

 

Sobre a TAG Heuer

TAG Heuer, fundada em 1860 por Edouard Heuer nas montanhas de Jura, na Suíça, é uma marca de relógios de luxo que faz parte da LVMH Moët Hennessey Louis Vuitton SE (“LVMH”), o grupo líder mundial de luxo. Com sede em La Chaux-de-Fonds, Suíça, e com quatro unidades de produção, a TAG Heuer tem 1470 funcionários e está presente em 139 países. Os produtos TAG Heuer estão disponíveis online em www.tagheuer.com para países selecionados e em 160 boutiques e 3.500 pontos de venda em todo o mundo. A empresa é liderada por Frédéric Arnault, CEO da TAG Heuer.

Durante 160 anos, a TAG Heuer tem demonstrado puro espírito relojoeiro de vanguarda e um compromisso com a inovação com tecnologias revolucionárias que incluíram o pinhão oscilante para cronógrafos mecânicos em 1887, o Mikrograph em 1916, o primeiro movimento cronógrafo automático – Calibre 11 – em 1969, o primeiro smartwatch de luxo em 2015, e a tecnologia revolucionária Isograph em 2019, tornada possível através de uma colaboração única com o TAG Heuer Institute. Hoje, a coleção principal da marca consiste em três famílias icônicas desenhadas por Jack Heuer – TAG Heuer Carrera, Mônaco e Autavia – e é completada com as linhas contemporâneas Link, Aquaracer, Fórmula 1 e Connected.

www.tagheuer.com @TAGHeuer #TAGHeuer

 

As oito Principais tendências para o serviço ao cliente

Muitas das tendências e previsões em todas as áreas do ano passado foram interrompidas quando, com a pandemia, ‘imprevisibilidade’ acabou por ser a tendência mais comum. No entanto, olhando para trás, analisando como as empresas e clientes adotaram novos comportamentos e expectativas em 2020, é possível prever as tendências de atendimento ao cliente para o futuro. De acordo com Anand Venkatraman, VP de Parcerias Globais da Freshworks, existem 8 tendências no atendimento ao cliente que podem ser esperadas:

Chat (Bate-papo) para atendimento ao cliente se tornarão indispensáveis
As pandemias aumentaram a carga de trabalho do atendimento ao cliente online, já que muitas lojas e serviços foram fechados devido aos lockdowns. Uma solução fácil e eficaz para aumentar a velocidade e facilitar o atendimento ao cliente é a implantação de chatbots voltados ao cliente. Entre todos os recursos de chatbot disponíveis, as soluções desenvolvidas por Inteligência Artificial e Aprendizagem de Máquina podem oferecer experiências intuitivas e direcionadas à intenção do cliente.

O atendimento ao cliente que prioriza o celular ganhará mais popularidade.
A pandemia forçou as pessoas a ficarem em casa por um longo período. Como resultado disso, os clientes aumentaram o tempo de tela, especialmente em telefones celulares. Para os clientes, obter assistência em trânsito por meio de seus canais de comunicação preferidos, como WhatsApp ou Facebook Messenger, ou usar o autoatendimento é a experiência de serviço mais ideal. O primeiro passo para melhorar a mobilidade é construir sites e portais de autoatendimento compatíveis com dispositivos móveis.

3. O atendimento proativo ao cliente via chat reinará supremo.

A capacidade de antecipar ou prever problemas do cliente e oferecer soluções com antecedência nunca ficará fora de moda. Na verdade, quando entregue por meio de chat e mensagens ao vivo, o atendimento proativo ao cliente reinará supremo. Aproveitar bate-papos ao vivo e canais de mensagens para compartilhar atualizações de forma proativa e prever a frustração do usuário e configurar gatilhos de pop-up de bate-papo estudando o comportamento de seus clientes são cruciais.

4. O futuro do atendimento ao cliente é híbrido

Trabalhar remotamente ou em casa era uma tendência que ninguém poderia ter previsto no início de 2020. No entanto, a maioria das empresas conseguiu fazer a transição para um modelo de trabalho remoto. No entanto, os funcionários estão começando a sentir falta de interações face a face e do ambiente de escritório.

Ter um sistema que acomode modelos de trabalho remotos ou híbridos é o caminho a seguir. Este modelo de trabalho permite trabalhar em casa e também no escritório, então as empresas devem investir em tecnologia pronta para uso remoto, garantindo que toda a sua plataforma de tecnologia, incluindo software de atendimento ao cliente, ferramentas para gerenciamento de projetos, colaboração e comunicação, estejam todas prontas para controle remoto. Os agentes remotos também devem estar equipados com o hardware necessário.

5. O bem-estar do agente ganhará mais importância do que nunca

Todos sabemos que funcionários felizes geram clientes felizes. Especialmente em um campo de alto estresse como o atendimento ao cliente, manter uma mente e um corpo sãos é fundamental para criar boas experiências para o cliente. Com o surgimento da pandemia, os agentes enfrentaram o impacto da mudança repentina para trabalhar em casa e o aumento nas consultas dos clientes. Para garantir que a moral do agente e a produtividade aumentem, as empresas precisam tomar medidas para aumentar o bem-estar do agente, como coletar feedback dos funcionários para sentir seu pulso e gerenciar os horários dos turnos de forma eficaz, garantindo que os agentes não se esgotem.

6. A empatia será um fator chave em todas as decisões de negócios.

O ano passado nos lembrou de explorar essa emoção e estender nosso lado humano aos necessitados. Ao longo de 2020, as empresas tiveram que manter a empatia na vanguarda, desde a diretoria até o chão de fábrica. Para incorporar empatia na tomada de decisões e processos organizacionais, as empresas devem construir um modelo de negócios integrado que se concentre em adicionar um elemento humano (empatia) em todos os processos de negócios e interações com o cliente.

7. As organizações aproveitarão a IA voltada para o agente para ajudar os agentes

Sem nenhuma garantia de que os volumes de tíquetes vão cair, os agentes de atendimento ao cliente terão dificuldades para fazer a entrega se não tiverem alguma assistência ou uma parte da carga de trabalho diminuída. Para evitar o esgotamento do agente, é importante que os líderes de atendimento ao cliente invistam em IA, chatbots e automação. A poderosa combinação de IA e automação de processos robóticos permitirá que as empresas automatizem fluxos de trabalho de produtos cruzados complexos, além dos simples. Tirar as perguntas e tarefas repetitivas da equipe de atendimento ao cliente ajudará muito a facilitar a largura de atuação do agente.

8. O atendimento ao cliente terá um papel maior na conversão de oportunidades de vendas

As conversas de atendimento ao cliente estão cada vez mais se revelando oportunidades de vendas. Para os clientes, interagir com as equipes que lidam com eles antes de tomar uma decisão de compra elimina as inibições e minimiza a incerteza. Como os agentes de atendimento ao cliente interagem com os clientes dia após dia, eles têm um entendimento completo dos problemas dos clientes e podem sugerir as soluções certas na hora certa. Portanto, é importante compartilhar recursos de capacitação de vendas com os agentes de atendimento ao cliente e construir um bot de assistência que contenha fluxos de venda.

“Embora essas oito tendências sejam previstas a partir de pesquisas completas, o atendimento ao cliente como uma indústria está em constante evolução. Na Freshworks, nosso objetivo é estar sempre no topo para oferecer as melhores soluções para nossos clientes”, conclui Anand Venkatraman.

Sobre a Freshworks

A Freshworks fornece um software inteligente de engajamento do cliente para empresas de todos os tamanhos, tornando mais fácil para as equipes conquistarem clientes para o resto da vida. Os produtos Freshworks SaaS estão prontos para uso, são fáceis de usar e oferecem rápido retorno sobre o investimento. Com sede em San Mateo, Califórnia, a Freshworks tem uma equipe dedicada operando em 13 locais globais para atender clientes em todo o mundo. Para obter mais informações, visite www.freshworks.com.

Recordando: O apresentador José Marques ao lado do amigo e parceiro, o decorador André Furquim!

… Bom dia! Seja um incentivador. O mundo já tem críticos demais!

Trocam de idade hoje: André Furquim. Dayane Bertolini Trancredi,  Carol Muniz,  Waldemir Poppi, Gilberto Saldanha, Liana Maksoud, e Joaquim de Almeida Happy birthday!

Este jornalista Jefferson de Almeida ,ao lado do seu sobrinho, o tenista profissional, Joaquim de Almeida, que está aniversariando hoje. Happy birthday!

…. A partir de amanhã,  segunda-feira (15), o cidadão poderá pagar taxas federais, contribuições e serviços públicos não gratuitos com cartão de crédito. A modalidade de pagamento estará disponível no PagTesouro, plataforma digital de pagamento e recolhimento do Tesouro Nacional.

…  Em nota, o Tesouro Nacional explicou que a tecnologia alcança um público sem produtos digitais adequados à demanda. Com o novo sistema, o turista estrangeiro que visita o Brasil pode quitar uma taxa com cartão de crédito antes de retornar ao país de origem.

O cerimonialista Gil Saldanha comemorando hoje mais um aniversário. Happy birthday!

… Desde novembro, o contribuinte pode fazer pagamentos à Conta Única do Tesouro por meio do Pix, sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central. O PagTesouro dispensa a emissão da Guia de Recolhimento da União (GRU).

Diversos órgãos oferecem pagamentos de serviços via Pix dentro do PagTesouro. Entre eles, estão o Instituto Nacional de Propriedade Industrial (Inpi); o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE); a Secretaria de Pesca e Aquicultura do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento; o Departamento da Polícia Rodoviária Federal (DPRF); a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e o Comando do Exército.

… Segundo o Tesouro, além da conveniência na forma de pagamento, o PagTesouro tem como vantagem a celeridade. A transação é compensada instantaneamente, com a entidade pública verificando o efetivo recolhimento da taxa, da contribuição, do serviço em segundos.

A inovação foi desenvolvida pela Secretaria de Governo Digital do Ministério da Economia, pelo Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), em parceria com o Banco do Brasil (BB) e a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que recebeu valores do PagTesouro em fase de testes em setembro de 2019.