Dicas de como cuidar da voz no outono

Por

-

1 de junho de 2021

Com o aumento das vídeo chamadas e ligações telefônicas o uso da voz se tornou mais constante. É comum também que, durante as estações mais frias, as pessoas acabem roucas ou sintam dores de garganta. Isso tem relação direta com a queda nas temperaturas e com o tempo seco, características que variam durante esse período. com a queda nas temperaturas, os vasos sanguíneos se contraem, o que deixa a laringe mais estreita e as cordas vocais mais apertadas, por isso, muitas pessoas identificam mudanças na qualidade da voz. Para cuidar das pregas vocais, a fonoaudióloga do Rio de Janeiro Liliane Lopes, que atende pelo GetNinjas, aplicativo de contratação de serviços, separou algumas dicas práticas para cuidar da voz.

Confira abaixo quais são elas:

Dica 1: Poupe a voz e procure não falar tão alto;

Dica 2: Evite fumar;

Dica 3: Afaste-se do ar condicionado;

Dica 4: Faça inalação com vaporizador ou aproveite o vapor de uma chaleira com água quente;

Dica 5: Evite líquidos e alimentos muito gelados ou muito quentes;

Dica 6: Beba bastante líquido, principalmente água, e prefira chás mornos;

Dica 7: Evite as bebidas alcoólicas e as com gás;

Dica 8: Coma maçã;

Dica 9: Evite excesso no consumo de leite e derivados, pelo menos no período da manhã.

Atenção: “Muitas pessoas acreditam que o conhaque, por exemplo, auxilia a garganta durante o frio. Ele pode até esquentar, mas assim como qualquer outra bebida alcoólica, produz ácido clorídrico, o que é prejudicial para as cordas vocais”, explica a fonoaudióloga.

Se mesmo com todos esses cuidados, você perceber que está ficando doente, procure um médico para fazer o tratamento adequado. No caso dos profissionais que trabalham com a voz, é essencial fazer um acompanhamento com fonoaudiólogos para a realização de exercícios que auxiliam na preservação da voz.

Edição da Forbes Brasil apresenta práticas de ESG e lista inédita ‘Heart Billions’

Por

Jefferson de Almeida

-

1 de junho de 2021

Com o CEO da Suzano, Walter Schalka, na capa, a publicação deste mês mostra como grandes empresas adotaram as ESG – cuidar do meio ambiente, ter responsabilidade social e melhores práticas de governança – não só em dinheiro, mas também em valor agregado.

Trazendo como tópico principal um assunto de extrema importância para a sociedade, a mais recente edição da Forbes Brasil, considerada o maior título de negócios do mundo, traz um olhar profundo sobre as práticas de ESG – métricas que avaliam o índice de sustentabilidade e impacto social- nas empresas brasileiras, e mostra como implementar tais condutas no cotidiano empresarial resultou em lucro e valor agregado, além de ser um fator determinante para o sucesso de uma marca ou empresa.

A edição é importante para mostrar que dá para ser a favor do ambiente, sociedade e governança, sem perder a força motriz de qualquer empresa: o lucro. É preciso entender que as práticas de ESG vieram para ficar, e, hoje em dia, o público está focado nos valores e pensamento socioambiental, pensando no futuro do planeta. Por isso, é importante disseminar essas boas práticas para que outras empresas implementem tais conceitos em seus negócios.

Além da lista das maiores companhias que usufruem de forma positiva das práticas, a edição também conta com mais uma lista inédita, a Heart Billions. A Forbes elegeu 10 personalidades que se destacaram, em seus diferentes nichos, por investir em algo de extrema importância, o maior patrimônio de todos: o equilíbrio, a harmonia e a paz interior. Personalidades como Camila Coutinho, Natály Nery, Joyce Ribeiro, Marco Aurélio Raymundo, Erika Januza, entre outros, estão presentes.

A revista, que já está disponível para leitura no aplicativo da Forbes, chegará às bancas de jornal de todo o país a partir do dia 10 de junho, no valor de R$35,90.

Sobre a Forbes Brasil

Forbes, a mais conceituada revista de negócios e economia do mundo, chegou ao Brasil em agosto de 2012 seguindo o mesmo padrão editorial que fez da marca sinônimo de seriedade e credibilidade, com 100 anos de história. A Forbes traz reportagens nacionais e internacionais abordando os principais assuntos do mercado e as tendências da economia, além de entrevistas que mostram um panorama do mundo dos negócios. Tudo isso sem deixar de lado a seção de lifestyle que apresenta os mais exclusivos produtos e serviços para seus leitores.

Conheça a odontologia estética e seus benefícios

Por

Jefferson de Almeida

-

1 de junho de 2021

At a dentist with a smile — A woman is smiling while being at the dentist

Algumas pessoas não sabem, porém, a assimetria do rosto pode ser harmonizada com a interferência da odontologia estética, ramo que ganha novos pacientes e admiradores na área em que atua.

Até algum tempo atrás, esse serviço relacionado às clínicas odontológicas se tratava apenas de implementação de aparelhos que corrigiam o alinhamento dos dentes, promovendo melhor mordedura para quem tinha problemas assim.
A partir do desenvolvimento de novas tecnologias, a área da odontologia ganhou novos horizontes, com técnicas que podem ser aplicadas em diferentes pacientes. Todos buscam uma harmonização na estética, mesmo que pensando na saúde bucal, mas indo além.
Dessa forma, as manchas sobre a superfície dos dentes e as imperfeições encontradas em um sorriso passaram a ser detalhes a serem corrigidos, em conjunto com outros serviços que podem ser aplicados na saúde bucal, como: Aparência harmoniosa; Assimetria do rosto; Correção da gengiva; Dentes mais brilhantes.
Os tratamentos variam conforme as condições apresentadas pelos dentes, os cuidados que são tomados no dia a dia e as mudanças que podem ocorrer após a interferência profissional de um dentista.

Restauração de dentes pode ser imediata
A área da odontologia está em constante evolução, buscando formas de atender o público que está sempre querendo manter o sorriso bonito e brilhante.
Não poderia ser diferente, pois esse é um reflexo natural de que tudo está bem, sendo demonstrado de modo involuntário.
Para ter certeza que o sorriso está bonito, muitas pessoas estão recorrendo à lente de contato dental, uma restauração em que é aplicada uma lâmina ultrafina sobre a superfície dos dentes.
Produzido a partir de um material de resina ou porcelana, essa lente pode ter uma espessura que varia entre 0,02 mm e 0,06 mm, ou seja, é mesmo muito fina e delicada. Ela é colada sobre os dentes e pode ter duração que se estende entre 5 e 10 anos.
Dependendo do modelo escolhido, a colocação pode ser realizada de maneira imediata, sem a necessidade de moldes ou acertos que envolvam muito trabalho.
Ainda assim, alguns pacientes podem precisar passar por um determinado número de sessões sobre a cadeira do dentista.
Essa necessidade está relacionada ao molde dos dentes e da gengiva, além de ser feito um desgaste controlado na arcada dentária.
O resultado deve estar relacionado à satisfação do paciente e a continuidade em relação à saúde bucal obrigatória.

Substituição de dentes revitaliza sorriso

A limpeza e higienização é uma constante no dia a dia de uma pessoa, pois escovar os dentes está dentro da rotina ao menos logo após acordar, depois das refeições e antes de dormir.
Sem esse cuidado apurado, pode ocorrer uma inflamação da gengiva ou uma cárie se aproveitar e acabar perdendo o dente. Caso isso aconteça, tem que recorrer ao implante dentário, tratamento adequado para aqueles que não querem ficar sem os 32 dentes.
A falta de, mesmo que, um dente, pode provocar uma alteração na arcada dentária, levando a outros procedimentos que podem ser mais caros e dolorosos. Por isso é importante ter sempre uma escova de dentes à mão após uma refeição.

Limpeza profunda deixa dentes mais claros

Com todos os produtos que são oferecidos pelo mercado, nem sempre a melhor pasta de dentes vai resolver todos os problemas dentários.
A atuação da saliva e o acúmulo de alimentos dentro da boca pode provocar o tártaro sob a base dos dentes.
Para remoção da placa bacteriana responsável, é necessário apostar em um clareamento dental e também fazer uma limpeza profunda, que só é alcançada na cadeira do dentista.
O profissional vai utilizar ferramentas apropriadas, assim como produtos que vão clarear os dentes e remover as manchas que podem aparecer ao longo do tempo.

Acessórios da infância exigem correção de arcada.

É importante destacar que todos os procedimentos estéticos devem ser realizados dentro de um ambiente controlado, como uma clínica odontológica, por profissionais capacitados e especializados no assunto.
Pessoas que utilizam aparelho ortodôntico reconhecem a importância da manutenção da saúde bucal e não abrem mão da visita ao dentista regularmente. Lembre-se: tomando os devidos cuidados, a qualidade de vida não fica comprometida.
Por fim, a visita ao dentista deve ser realizada regularmente, assim como a escovação dos dentes, a passagem de fio dental e o uso de um enxaguante bucal apropriado, indicado por especialistas.
Mesmo quem usa aparelho transparente móvel deve se cuidar preventivamente. Com isso, o sorriso fica bonito, o hálito fresco e os dentes fortes e reluzentes, além de toda a saúde do corpo ficar protegida.

*Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do Blog Qualivida Online, site no qual é possível encontrar diversas informações e conteúdos sobre os cuidados com a saúde física e mental.

A obesidade em crianças e adolescentes, pode estar associada a distúrbios do humor e depressão

Por

Jefferson de Almeida

-

1 de junho de 2021

Foi o que mostrou um estudo de revisão de literatura que incluiu 282 artigos escritos entre 2000 e 2020, apresentado na reunião anual da American Psychiatric Association (APA), realizada virtualmente de 1 a 3 de maio de 2021.

Dentre os artigos avaliados, uma meta-análise de 11 estudos com 17.894 participantes, mostrou taxas mais altas de sintomas de ansiedade e depressão entre crianças e adolescentes com sobrepeso ou obesos em comparação com aqueles que não estavam acima do peso outro estudo avaliado, mostrou que a depressão era mais provável entre adolescentes com índice de massa corporal mais alto. Em outra análise de dados, foram encontradas fortes evidências de obesidade precedendo depressão.

Ainda em outro estudo foi observado uma correlação mais forte para o reverso (depressão precedendo a obesidade), além disso, as jovens do sexo feminino mostraram associações mais fortes entre depressão e obesidade.

Os pesquisadores concluíram que os artigos revisados fornecem evidências de “uma relação entre obesidade e transtornos do humor que afeta as crianças e adolescentes”.

Para a nutricionista Adriana Stavro, estes resultados demonstram a necessidade de identificar estratégias simultâneas para mitigar o ganho de peso, como encorajar dietas saudáveis e explorar maneiras de aumentar a atividade física, à medida que o governo local flexibilize as restrições em resposta à pandemia.

Receita de bolo low carb de Limão Siciliano, Amêndoas e Cranberry

Por

Jefferson de Almeida

-

1 de junho de 2021

O Thiago Ribeiro é especializado na cozinha de alimentos funcionais e saudáveis. Já participou do Bake Off Brasil e foi o primeiro a entrar no programa com bolo funcional, sem açúcar, farinha refinada e conservantes. Ele é o responsável pelo Paleo Delícia: https://www.instagram.com/paleodelicia/

Ingredientes

180 g de óleo de coco extra virgem derretido

170 g de iogurte natural integral

30 ml suco de limão siciliano

4 ovos em temperatura ambiente

160 g de farinha de amêndoas peneirada

20 g de farinha de linhaça dourada

20 g de farinha de coco

10 g de psyllium

30 g de polvilho azedo

190 g de xilitol ou eritritol ou adoçante de preferência

10 g de fermento químico em pó

40 g de cranberry

Raspas de um limão siciliano

Modo de preparo

Com um fouet misture em um bowl o óleo, iogurte, suco de limão e os ovos.
Em outro bowl misture todos os demais ingredientes sem deixar grumos, ou seja, pelotas.
Aos poucos junte os ingredientes secos aos líquidos, mexendo suavemente.
Distribua em uma forma ou duas preenchendo até ¾ da capacidade.
Asse em forno pré-aquecido a 180 graus por cerca de 35 a 40 minutos.

Rende: 8 a 12 porções

Seis dúvidas que você sempre teve – e suas respostas!

Por

Jefferson de Almeida

-

1 de junho de 2021

Especialistas se reúnem para responder questões do dia a dia

Muitas perguntas podem surgir no decorrer do dia. E algumas são mais comuns do que se imagina. Provavelmente, na hora de efetuar uma transferência bancária, você optou pelo DOC ou TED, sem saber exatamente por quê. Ou trocou o óleo do carro, sendo que o mais indicado seria completar.

Dúvidas comuns, mas que nem sempre temos a resposta na hora. Por isso, reunimos especialistas para responder algumas dessas perguntas sem rodeios! Confira:

O certo é biscoito ou bolacha?

Com vários formatos, tamanhos e sabores, além de indispensável na hora do café da manhã, esta delícia também sabe ser polêmica: afinal, o certo é biscoito ou bolacha? A Marilan, marca especialista em biscoitos, explica que biscoito vem da junção das palavras em latim “bis” (duas vezes) e “coctus” (cozido). A técnica de assar o alimento duas vezes é o que garante suas características, como a crocância e durabilidade.

Já o termo bolacha surgiu de “bolo”, do também latim “bulla”, que tem significado de “objeto esférico”, com sufixo “acha”, que quer dizer diminutivo. Uma curiosidade é que “biscoito” entrou primeiro na língua portuguesa, talvez por isso ele seja mais popular. No entanto, “bolacha” é muito utilizada no Sul e em São Paulo, mas ainda há regiões que convivem com as duas palavras. Segundo a empresa, as palavras são sinônimas, a preferência se dá por conta de regionalismos e costumes.

Móveis de MDF ou MDP?

Tanto MDF quanto MDP são compostos de madeiras reconstruídas, ambas comercializadas em forma de chapas prensadas com resina, como se fosse uma massa de bolo. Essas têm espessuras diversas, que variam entre 3 a 25 mm. Apesar do MDF ser um material mais popular, ambos têm seu valor.“Se construiu um mito de que o MDP é um material de qualidade ruim, o que não necessariamente é verdade. Não existe material melhor. O MDF é mais recomendado para casos de arredondamento e usinagem – ou seja, baixo relevo; enquanto o MDP é um material mais econômico e leve, recomendado para cortes retos”, explica Ana Toyama, gerente de desenvolvimento e design da Mobly, startup de móveis e decoração.

Ela completa que a diferença entre eles está na composição dos materiais. Enquanto o MDF é formado por fibras, o MDP é formado por partículas – o que permite uma fixação mais firme de parafusos.

Realizar um DOC ou TED?

Na hora de realizar algum tipo de movimentação financeira, com certeza você já se deparou com as siglas DOC e TED. Apesar de ambas serem modalidades de transferência de dinheiro, cada uma possui finalidades e regras diferentes. João Felipe Ramos de Souza, gerente executivo de inovação e canais digitais do Banco Cetelem, ajuda a explicar os principais detalhes de cada uma.

Caso não haja urgência para o recebimento do dinheiro, o ideal é seguir com o DOC. “A principal diferença entre DOC e TED é que, ao fazer uso do DOC, o beneficiário da transação irá receber o dinheiro no próximo dia útil ao depósito”, afirma João Felipe. “Além disso, o DOC é bastante utilizado para realizar transferências de uma instituição bancária para outra”. O serviço permite a transferência de até R$ 4.999,99.

Por outro lado, caso haja necessidade de a transferência ser consolidada no mesmo dia, a melhor opção é usar o TED. “Essa modalidade permite que sejam depositados valores até R$ 5.000,00, que ficam disponíveis na conta do beneficiário em menos de 30 minutos”, explica João Felipe. Outra característica é que o TED costuma ser utilizado para transferências em que a conta de destino é do mesmo titular. As tarifas para os dois tipos de transação variam conforme o banco e o pacote contratado pelo usuário.

Trocar ou completar o óleo do carro?

Já se deparou com a dúvida sobre trocar o lubrificante do carro ou apenas completá-lo? Para esclarecer como saber qual a melhor conduta a seguir, Marcelo Capanema, Diretor de Assistência Técnica Américas da PETRONAS, orienta que o recomendado é conferir regularmente o nível do lubrificante no motor. Para isso, o motor deve estar frio e o veículo em piso plano. O manual também traz o passo a passo de como realizar essa medição.

Caso o nível esteja abaixo do recomendado antes do momento da troca, deve-se completar até o nível indicado com o mesmo tipo de lubrificante utilizado na última troca. Capanema reforça ainda que é possível o nível de lubrificante abaixar com o uso, conforme descrito em alguns manuais de fabricante, mas se a variação for maior do que o previsto, isso pode indicar possíveis problemas mecânicos no motor. “Nesses casos, deve-se levar o veículo a um mecânico de confiança”, indica. “Consumo de lubrificante acima do previsto pelo fabricante é também mais comum em veículos antigos ou com alta quilometragem, devido a possíveis desgastes das peças do motor, aumentando as folgas por onde ele passa”.

Importante ressaltar que é indicado sempre seguir a recomendação do fabricante do veículo em relação ao período de troca do lubrificante, disponível no manual do proprietário. “Os valores giram em torno de 10.000 km ou 12 meses, mas depende do fabricante do veículo. Ao final do período recomendado, deve-se realizar a troca completa do lubrificante e do filtro também”, explica.

Optar por uma limpeza ou higienização?

Neste período de pandemia, as recomendações são de ampliar os cuidados de higiene e evitar aglomerações, além do uso obrigatório de máscaras. Mas, de que forma podemos saber se a limpeza removeu os microorganismos, como o vírus do Covid-19, e estamos seguros? Qual o melhor método para garantir eficiência na proteção, limpeza ou higienização? E de que forma elas devem ser feitas? Para responder a essas dúvidas, o Diretor Executivo da divisão de Saúde da Verzani & Sandrini, empresa líder em prestação de serviços, explica a diferença entre os métodos.

A limpeza é a remoção da sujeira de superfícies. Se utilizar um produto químico no processo convencional de limpeza, com esfregação e enxágue, há redução de até 60% de microbiologia e de 95% dos resíduos. Somente a limpeza não é o suficiente para eliminar vírus e bactérias. Já o processo de desinfecção de um ambiente consiste no uso e na aplicação de algum desinfetante, produto que busca eliminar das superfícies 99% dos germes, bactérias e vírus, assim como o novo coronavírus. “É importante destacar que, para que o processo impossibilite o vírus de agir é preciso um tempo médio de contato de 10 minutos. Para isso utilizamos produtos feitos à base de cloro, álcool ou hipoclorito de sódio”, afirma Maurício Almendro, Diretor executivo da divisão de Saúde da Verzani & Sandrini.

A higienização, por outro lado, corresponde ao processo que envolve a limpeza seguida da desinfecção. “É o método mais completo e indicado para ser feito em ambientes residenciais e empresas em geral, se o objetivo for estar livre de riscos de infecção”, explica.

Salmão na crosta, purê de inhame e molho de espinafre e hortelã.

Por

Jefferson de Almeida

-

1 de junho de 2021

Saber o que está ingerindo é muito importante para manter uma boa saúde. Uma alimentação saudável, sem dúvida, pode trazer diversos benefícios para a saúde. Em razão disso, é importante repensar o que consumimos e o que pode (ou não) fazer coisas boas para o nosso organismo.

Segundo a chef Patrícia da Paz, “a nossa saúde é o bem mais precioso que temos. Por isso, ficar atento aos alimentos que ingerimos é muito importante”. Nesse caso, hoje a chef traz uma receita de Salmão na crosta com purê de inhame e molho de espinafre e hortelã.

“O salmão, rico em Ômega 3, linhaça e oleaginosas, o inhame, que é muito importante para o período de menopausa, mas também para as mulheres que têm intenção de engravidar, o espinafre e o frescor da hortelã que dão um toque a mais de saúde e sabor. Aqui tem muita saúde e carinho em um só prato”, afirma Patrícia.

1 Tranches de Salmão (postas) para cada prato

Sal a gosto

50ml Azeite

50g de Linhaça

100g de Castanhas e nozes

60ml Suco de limão

Pimenta rosa a gosto

Páprica defumada a gosto

Para o purê de inhame:

800g de inhame

100ml Leite de Coco

50g Manteiga

Sal e noz moscada a gosto

Molho de Espinafre Hortelã

150g Folhas de Espinafre

30g Folhas de Hortelã

Azeite

Sal a gosto

Modo de preparo

Tempere o salmão com sal e suco de limão e reserve.
Prepare a crosta, batendo no modo pulsar na batedeira, para criar uma leve farinha.
Misture azeite, sal, páprica, e a pimenta rosa, sempre aos poucos, até formar uniformidade para colocar sobre o peixe.

Após formatar esta farofa em cima do peixe, levar as postas ao forno, por aproximadamente 25 minutos, ou até a carne ficar macia e a crosta dourada e crocante.
Para o purê, apenas leve os inhames descascados e cortados para a panela de pressão, por aproximadamente 30 minutos.
Escorra, amasse e leve para uma panela. Coloque a manteiga e o leite de coco, a noz moscada, sal e mexa até ficar em ponto cremoso. Sirva em seguida.

Para o molho, em uma panela, ferva água, leve as folhas de espinafre e deixe por aproximadamente 2 minutos até ficarem macias e mais verdes.
Retire rapidamente e leve para água corrente, para esfriar as folhas, mantendo a cor, sabor e propriedades.
Em um liquidificador, coloque as folhas já resfriadas, as folhas de hortelã, azeite, sal, e se desejar, raspas de limão. Bata no modo pulsar, e assim que obtiver um creme, está pronto.
Monte seu prato com o purê, o peixe, e finalize com o molho. Bom apetite.

Serviço: Patrícia da Paz
Personal Chef

Instagram:@chefpatriciadapaz

Reposicionamento de marca no centro das estratégias de negócios

Por

Jefferson de Almeida

-

1 de junho de 2021

*Haenae Ament

A pandemia de Covid-19 trouxe à tona um aspecto adicional para a percepção dos consumidores. Além de levar em consideração somente as características e a qualidade dos produtos e serviços, cada vez mais fatores importantes para o público são o posicionamento, os valores e princípios adotados pelas marcas.

O contexto atual possibilita às organizações uma oportunidade para o reposicionamento, seja por evolução ou necessidade. Trata-se de um desafio, mas que pode ser enfrentado pelas marcas como forma de manter, reforçar ou desenvolver valores sólidos. Vale lembrar que, apesar da adaptação que será feita, a essência do seu negócio permanece a mesma.

O reposicionamento de marca é de extrema importância, visto que a pandemia em que vivemos é a primeira na era digital, na qual todas as atitudes da empresa são percebidas pelos consumidores. O rebranding é importante, também, porque a sociedade, e consequentemente o mercado, estão em constante mudança.

Com a pandemia de Covid-19, muitas marcas precisaram se posicionar e estabelecer novas prioridades. Segundo pesquisas da Kantar IBOPE Media, feitas no primeiro semestre de 2020, empresas com reputação mais forte têm seus negócios mais protegidos durante a crise.

O levantamento revelou que para 87% dos entrevistados as marcas devem comunicar principalmente seus esforços para enfrentar a situação e sobre como podem ser úteis nesse novo dia a dia, 80% concordam que as empresas devem evitar explorar a situação do novo coronavírus para promover suas marcas e 78% dos consumidores acreditam que se deve reforçar os valores da marca, oferecendo uma perspectiva positiva e utilizando um tom tranquilizador.

Desse modo, as marcas devem ajustar seu ponto de vista dentro da nova realidade. É fundamental equilibrar a coerência entre discurso e prática, empatia e mostrar valor ao consumidor para manter a força da marca neste cenário.

E algumas marcas já começaram a transmitir seu novo posicionamento através do design. Uma das marcas mais conhecidas do Brasil, a varejista Casas Bahia, anunciou ainda em 2020 uma transformação ampla. Após completar um ano de nova gestão, a Via Varejo reposicionou a marca da bandeira Casas Bahia alterando o design, fazendo a remodelação do personagem “Baianinho”, nova interface nos canais de venda digitais e reformas nas lojas físicas da operação.

Na nova fase, a Casas Bahia faz uso da humanização na cara da marca, algo que nos tempos atuais faz toda a diferença, e ingressa totalmente no mundo digital com o mascote como influenciador digital e com a otimização da jornada do cliente dentro da loja on-line. Durante a pandemia, o e-commerce da Via Varejo saltou de 34% para 80% na representação das vendas totais da empresa. Depois de Casas Bahia, vimos também outras importantes marcas como, Globo e Burger King, adotando a mesma estratégia.

É inegável que o reposicionamento de marca seja um grande desafio, mas é cada vez mais necessário se adaptar ao constante movimento do mercado. A identidade visual da empresa faz toda a diferença no que diz respeito a imagem que ela passa ao cliente e o redesign é capaz de reaproximar a marca dos consumidores e fortalecer a identidade e valores.

A marca é um fator muito valioso para as empresas que, além de transmitir valores, proporciona identidade ao negócio e, por consequência, exerce forte influência no processo decisório de compra dos consumidores. Zelar pela sua integridade é um ponto primordial para dar um novo sentido e manter sua força de mercado.

Haenae Ament, Head de Atendimento e Novos Negócios da Quattromani Propaganda

As competências e habilidades empreendedoras no setor de serviços para 2025

Por

Jefferson de Almeida

-

1 de junho de 2021

O setor de serviços abrange uma diversidade de atividades. Um segmento que, segundo dados da Pesquisa Anual de Serviços realizada pelo IBGE (2018), compreende mais de 1,3 milhões de empresas, gerando aproximadamente 12,6 milhões de empregos. O impacto econômico do setor corresponde a maior parte do Produto Interno Bruto brasileiro, tendo uma relação direta e indireta com o estabelecimento de políticas públicas.

Este setor está em um cenário dinâmico e em constante mudança e transformação política, econômica, social e tecnológica. A atuação das empresas e dos profissionais, neste setor, deve considerar esta dinâmica que inclui fatores externos, conjuntamente com a adaptação e o desenvolvimento de competências e habilidades empreendedoras e intraempreendedoras que atendam as demandas sociais e mercadológicas emergentes. São competências e habilidades que geram nos profissionais o entendimento de processos, desde a análise de mercado, o perfil dos consumidores e até processos de fidelização.

Para que isso ocorra, os empreendimentos, devem buscar formar em seus profissionais a capacidade de gerir processos internos e externos à organização, proporcionar um ambiente propício para o desenvolvimento destas competências e habilidades com o intuito de beneficiar não só o profissional, mas toda a sua rede de relacionamentos, de forma que provoque reflexos na excelência do serviço ofertado.

Flávia Roberta Fernandes é professora nos cursos Gestão

De acordo com o Fórum Econômico Mundial, em seu relatório sobre o Futuro do Emprego – “The Future of Jobs Report 2020*”, publicado em outubro de 2020, há 15 habilidades com demanda crescente para o mercado, até 2025:

1. pensamento analítico e inovação;

2. aprendizagem ativa e estratégias de aprendizagem;

3. resolução de problemas complexos;

4. pensamento crítico e análise;

5. criatividade, originalidade e iniciativa;

6. liderança e influências social;

7. uso, monitoramento e controle de tecnologia;

8. design e promoção de tecnologias;

9. resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade;

10. raciocínio, resolução de problemas e ideação;

11. inteligência emocional;

12. soluções de problemas e experiência do usuário;

13. orientação de serviço;

14. análise e avaliação de sistemas; e

15. persuasão e negociação.

O relatório destaca ainda, habilidades como Gestão e Consultoria de Negócios e Empreendedorismo, como uma das mais demandadas pelo mercado. Podemos observar que o foco do desenvolvimento profissional do futuro, está alinhado a melhoria de habilidades intrapessoais voltadas para a criação e desenvolvimento de serviços e experiências com foco nos benefícios gerados aos consumidores finais.

Grazielle Ueno Maccoppi é coordenadora do curso Gestão Empreendedora de Serviços

As habilidades e competências são aprendidas, praticadas e desenvolvidas e neste sentido, a formação técnica profissional e a constante atualização e requalificação se tornaram elementos fundamentais para o profissional do futuro.

Uma formação que incorpore conhecimento teórico, prático e comportamental aplicada a realidade do mercado, é um excelente diferencial. Focar-se numa visão profissional abrangente, holística, sistêmica, que atenda as percepções pessoais e profissionais pode garantir ganhos excepcionais tanto aos profissionais como as organizações do futuro.

Assim, com base no relatório, é possível afirmar que formação e conhecimento estão diretamente relacionados com o emprego no futuro. Voltar-se para ações, programas e conteúdo que permitam o desenvolvimento de ideias, o reconhecimento das aptidões, o aperfeiçoamento das habilidades intraempreendedoras, se somam ao uso de tecnologias e digitalização de processos, enaltecendo e valorizando ainda mais as características humanas no atendimento e na prestação de serviços.

Autoras: Flávia Roberta Fernandes é professora nos cursos Gestão Empreendedora de Serviços e Assessoria Executiva Digital e Grazielle Ueno Maccoppi é coordenadora do curso Gestão Empreendedora de Serviços do Centro Universitário Internacional Uninter.

Sobre o Portal

Jefferson de Almeida